«Каждый вечер 95 процентов всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно.»
«Живое отличается от мертвого огромным количеством перемен, происходящих в нем в каждый момент времени»
«Изменение означает движение. Движение означает трение. Трение означает конфликт. Только в стерильном вакууме абстрактного мира движение или перемены могут проходить без трения и конфликта»
«Если мы не меняемся, мы не развиваемся. Если мы не развиваемся, мы, в действительности, не живем»
«Говорят, что время все изменит. На самом деле, это вы должны все изменить»
«Только изменения неизменны»
«Изменяется все, когда меняемся мы»
«Одна из причин, почему люди перестают учиться, в том, что они все меньше и меньше готовы к риску неудачи»
«Неграмотными в 21 веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться, отучиваться и переучиваться»
«Больное учреждение излечить себя не может. Пациент и хирург не должны совмещаться в одном лице»
«Лестницу метут сверху, а не снизу»
«Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми»