Loading...
Change management consulting and learning
OCM Expert

About us

Based in Russia, ОСМ Expert provides consulting, change management and education services all over the world.

For more than 10 years our team has managed different types of transformations such as:

• ERP implementation (SAP)
• Operational effectiveness improvement
• Organizational structural changes
• Changes in corporate culture
• Innovations management
• M&A

We are the first company in Russia who is focused solely on organizational change management and education services (end-user training) for SAP implementations.

Our advantages

Широкий спектр задач

Управление программами трансформации, организационными изменениями, корпоративными коммуникациями в рамках трансформационных программ, управление обучением

Our team has lead more than 30 SAP implementation projects all over the world

Russia, Kazakhstan, CIS, Germany, Indonesia, Serbia, UAE.
We trainedmore than 300 000 SAP users and more than 20 000 in classes.

We provide full scope services and take the responsibility of the result

We develop individual approach for each our client. Our main desire and responsibility is to achieve best possible result and successfully manage change.

More than 10 large clients in Russia since 2014

Different industries and different tasks in transformation projects, more than 70% are SAP implementation projects.

Large partners network

We unite OCM professionals and enforce professional community.

Researches and education

We present a solid educational and research asset. We provide OCM training and Certification.

Services


Clients

Project Sberbank 1

Client: Sberbank

Task: Sberbank Обучение пользователей и управление организационными изменениями в рамках внедрения SAP HCM

В рамках проекта по внедрению SAP, консультанты «ОСМ ЭКСПЕРТ» выстроили систему обучения сотрудников, системы идентификации организационных изменений и управления коммуникациями.
В объем работ входило: сегментация пользователей и создание подхода к обучению различных групп, разработка обучающих материалов (роликов, инструкций пользователей, памяток и проч.), обучение пользователей (очное, дистанционное) и контроль за результатами обучения. В результате было очно обучено несколько тысяч пользователей SAP за кратчайшие сроки (1 месяц).
Результаты работ были высоко оценены заказчиком, что подтверждено рекомендательным письмом.

Project Sberbank 2

Client: Sberbank

Task: Sberbank картирование и оптимизация процесса управления персоналом в рамках внедрения SAP HR.

Консультанты «ОСМ Эксперт» создали карты (схемы) процессов управления персоналом. Карты охватывали как кадровое делопроизводство, так и другие процессы (управление талантами, обучение, создание кадрового резерва и прочее). На основании созданных схем были выделены «узкие места» и разработаны рекомендации по оптимизации процессов управления персоналом и их дальнейшей автоматизации.
Результаты работ были высоко оценены заказчиком, что подтверждено рекомендательным письмом.

Client: Nornikel

Task: Nornikel Разработка методологии управления организационными изменениями, коммуникациями и обучением пользователей при тиражировании системы SAP.

Консультантами «ОСМ ЭКСПЕРТ» было проведено 5 семинаров для руководства офиса трансформации компании, в ходе которых была выстроена методо, огия по управлению организационными изменениями.разработаны шаблоны документов, рекомендации по всем направлениям работ, связанных с организационными изменениями в проектной деятельности.
Итогом семинаров стали «дорожная карта» внедрения методик и конкретные планы работ по управлению изменениями для проекта по тиражированию SAP ERP на предприятиях «Норникеля».

Client: Gazprom Neft

Task: Gazprom Neft создание карты трансформации Центра компетенции клиента (ЦКК) SAP.

Консультантами «ОСМ ЭКСПЕРТ» была разработана новая организационная структура ЦКК: бизнес-роли определены и сопоставлены с должностями, в соответствии с новыми ролями сформированы каталог курсов обучения и план коммуникаций с персоналом компании.
Важной частью проекта стало формирование плана вовлечения и мотивирования персонала для реализации проекта по внедрению новой структуры ЦКК.

Client: Kalashnikov Group

Task: Kalashnikov Group разработка программы трансформации конструкторско-технологического центра Концерна.

Консультанты «ОСМ ЭКСПЕРТ», вместе с привлеченными международными специалистами, провели годовую обучающую программу для команды «лидеров изменений».
Программа состояла из 11 модулей обучения и профессиональной поддержки в реализации задач команд между модулями. Сформированы: видение, цели, планы работ, подходы, регламенты программы трансформации R&D функции концерна (конструкторско-технологического центра).
Результатом программы стало создание новых продуктов и доработка существующих, разработаны новые процессы, а главное – новые принципы работы команды, которые успешно внедрены в жизнь концерна.

Client: SAP

Task: SAP проведение тренингов и семинаров по управлению организационными изменениями.

Консультанты «ОСМ ЭКСПЕРТ» являются партнерами и приглашенными экспертами по внедрению и распространению методологии управления организационными изменениями для сотрудников и клиентов SAP. Мы проводим модульный курс «Управление организационными изменениями» в рамках Академии передовых практик SAP.
Также мы выступаем экспертами в ряде «сложных» проектов в части взаимодействия с бизнесом и управления организационными изменениями.

Client: Sibur

Task: Sibur разработка концепции Института ключевых пользователей SAP и «лидеров изменений».

Консультантами «ОСМ ЭКСПЕРТ» была разработана структура сообщества ключевых пользователей, сделаны выводы о том, как должна быть выстроена единая система обучения и мотивации ключевых пользователей SAP.
Были разработаны высокоуровневые процессы организации деятельности ключевых пользователей SAP, их взаимодействия, обучения, мотивации, описаны основные принципы модели управления институтом ключевых пользователей.

Client: Philip Morris

Task: Philip Morris формирование стратегии глобального Центра обучения в рамках Центра компетенции клиента.

В объем работ входила разработка глобальных процессов организации обучения различных групп пользователей SAP на всех континентах, организационной структуры, связанных бизнес-процессов для сотрудников компании по всему миру.
Были разработаны мероприятия по вовлечению всех сотрудников, с учетом их культурных особенностей, разработан план коммуникаций, отстроены и пилотированы процессы по обучению различных категорий сотрудников бизнес-процессам и навыкам работы в системе SAP.

Client: Autovaz

Task: Autovaz разработка подхода и организация обучения различных групп пользователей SAP HR.

Консультанты «ОСМ ЭКСПЕРТ» выстроили систему обучения пользователей SAP в рамках проекта внедрения системы.
В объем работ входило: сегментация пользователей и создание подхода к обучению различных групп, разработка обучающих материалов (роликов, инструкций пользователей, памяток и проч.), обучение тренеров SAP, организация работ по обучению пользователей и контроль за результатами.
Работы были выполнены на высоком уровне, получена положительная обратная связь от заказчика.

Client: X5 Retail Group

Task: X5 Retail Group автоматизация процессов управления ассортиментом.

В рамках проекта внедрения информационной системы консультанты «ОСМ ЭКСПЕРТ» выполняли анализ организационных изменений, формировали рекомендации по изменению нормативной документации, планы обучения и коммуникаций, управляли реализацией этих планов.

Client: MARS

Task: MARS тиражирование глобального шаблона SAP ERP.

При внедрении в компании системы SAP консультанты «ОСМ ЭКСПЕРТ» были приглашены для управления организационными изменениями, коммуникациями и обучением. Мы занимались идентификацией заинтересованных лиц, разработкой плана коммуникаций и вовлечения персонала, проводили тренинги по управлению изменениями для линейных менеджеров, реализовывали коммуникационные мероприятия как внутри компании, так и для третьих лиц (партнеров, клиентов, вендоров).
Также консультанты анализировали необходимость изменения нормативной документации и управляли процессом обучения пользователей.


Team

ELENA VOLKOVA

Organizational change management and SAP Education expert. Co-creator of SAP OCM methodology.
Elena manages transformations all over the world for the last more than 12 years (Germany, Serbia, UAE, CIS, Russia, Indonesia, etc.)

Elena Volkova
Partner

TATIANA KOZUB

Organizational change management and SAP Education expert with more then 12-years’ experience in managing transformtations.
Co-author of the book “Strategy and tactics of leaders’ development: 360 degree assessment”

Tatiana Kozub
Partner

Что говорят наши клиенты?

Высокий уровень вовлеченности сотрудников «ОСМ Эксперт», проактивный подход, ответственность и гибкий подход к решению поставленных задач позволили достигнуть цели проекта в отведенные сроки. Результаты проделанной работы в значительной степени способствуют целям развития и совершенствования системы управления персоналом банка. Считаем возможным отрекомендовать компанию ООО “ОСМ Эксперт”, как квалифицированную и компетентную в решении задач организацию

ПАО "Сбербанк"

Что говорят наши клиенты?

Во время работы члены команды ООО "ОСМ Эксперт" зарекомендовали себя как высоквалифицированные специалисты в области обучения и поддержки пользователей по всем решениям SAP. Команда "ОСМ Эксперт", работая в сжатые сроки, сохраняет высокое качество выполняемых работ: подготовка учебных материалов, проведение тренингов и поддержка пользователей на местах

TOP-3 Телекоммуникационная компания России

News All news

IT-leaders school
IT-leaders school
В рамках Школы наша команда проводит один из шести модулей: «Управление изменениями: процессы и организация». В течение двух дней мы ставим перед собой и участниками рабочих групп вопросы и вместе ищем на них ответы.
Подробнее
Changes curve and human factor
Changes curve and human factor
10 jan 2018
В период перемен очень важно, чтобы сотрудники были максимально вовлечены в текущие события. Задумывались ли вы когда-нибудь о том, какова типичная реакция человека на происходящие изменения? На самом деле на этот счет существует не так уж много исследований.
Подробнее

Contacts

All fields are required
Open map
Close map